ご利用規約
特定商取引法に基づく表記
販売業者 有限会社ワタヌキ
販売責任者 綿貫令子
所在地 〒113-0021 東京都文京区本駒込5-4-1 LAS CASAS
連絡先 info[at]tokinowasuremono.com / 03-6902-9530
営業時間 火曜日～土曜日11時～19時（月曜・日曜・祝日は休廊）
販売価格
作品については、ウェブサイトの問い合わせフォーム、メール、お電話によりお問い合わせをいただきます。お客様のお名前、ご住所、電話番号（以下「お客様情報」といいます。）が確認でき次第、ご希望作品の在庫の有無や販売価格（消費税込み）をご案内します。
カタログ等の書籍については、各商品の詳細画面に表示される金額（消費税込み）となります。ただし、一部の書籍についてはお問い合わせをいただいてからお客様情報の確認後に販売価格をご案内します。
商品代金以外にご負担いただく費用
所定の梱包送料を申し受けます。
また、額装を注文された場合には、額装費用を申し受けます。
なお、梱包送料及び額装費用は、ご注文前にお見積もり金額をご案内します。
代金を銀行振込によりお支払いされる場合には、送金手数料をご負担いただきます。
支払方法及び支払の時期
前払いにてお願いいたします。
銀行振込またはクレジットカード払いをご利用いただけます。振込口座はご発注後にご案内します。
画廊にお越しいただいた場合には、現金、クレジットカード、電子マネー及びコード決済をご利用いただけますが、取り扱いのないサービスもございますので、事前にお問い合わせください。
ご注文確認後、7日以内にお支払いください。ご注文後7日以内にお支払いが確認できない場合には、いったんキャンセル扱いとさせて頂きます。
商品の引渡し時期
作品については、お支払いを確認してから3日から1週間程度で発送します。
額装を注文される場合は、特注となりますので、お支払いを確認してから２～3週間後の発送となります。
発送後に、弊社より配送業者の問合せ番号等をご連絡します。
カタログ等の書籍の場合はメールにて納期をご連絡します。
返品・不良品について
商品は厳重なチェックをしていますが、万一、
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品本体や額装などの付属品に破損があった場合
には、商品到着日を含め８日以内にご連絡ください。弊社の送料負担により新しい商品とお取替え、もしくは、新しい商品の在庫がない場合には弊社の手数料負担にてご返金いたします。
上記以外のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
プライバシーポリシー
有限会社ワタヌキ（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法等の関連法規を遵守するとともに、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報について
当社は、2に記載する目的のために、見積り請求（在庫確認）フォームやeメールによる作品の問い合わせ、オークション情報の配信を含むニュースレターの配信申込みフォームなどからお客様の氏名、住所、電話番号、eメールアドレスなどの個人情報をお預かりすることがあります。なお、当社がお客様のクレジットカード情報を保持することはありません。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的のために利用いたします。当社は、法令の定めによる場合を除き、お客様ご本人の事前の同意を得ない限り、個人情報を以下の目的を超えて利用しません。
1) 当社サービスの提供・運営のため
2) 当社サービスへの登録及びお客様の管理のため
3) お客様への商品等のお届け及びアフターサービスのため
4) 商品等及びサービスの対価の御請求のため
5) メールマガジンの配信、ダイレクトメール（DM）の送付のため
6) 当社の商品やサービスをご案内するため
7) お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため（本人確認を行うことを含む）
8) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
9) サービスの改善及び新たなサービスの企画のため
10) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、サービスのご利用をお断りするため
11) 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
12) その他、前各号記載の目的に付随する目的のため
3. 個人情報の第三者提供について
当社では、下記の場合を除き、お客様からの事前の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供しません。
1) 法令に基づく場合
2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定めの事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5) その他個人情報の保護に関する法律等により提供が認められている場合
4. 個人情報の安全管理措置について
当社は、以下の体制を構築して個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報を適正に取り扱う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員に限定し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、アカウントとパスワードを用意のうえ、アクセス権限管理を実施し、業務上必要な社員のみが利用します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
5．個人情報の開示及び訂正等について
当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正及び利用停止等のご請求をいただいた場合には、ご本人であることを確認させていただいた後、個人情報保護法に従い適正に対応します。また、ご請求に応じる場合、手数料を頂くことがありますので予めご了承ください。
6．本プライバシーポリシーの変更について
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
7．お問い合わせ窓口
当社が保有する個人情報に関するお問い合わせ及び開示に関するご請求等をなさる場合は、次の窓口までお願いいたします。
〒113-0021 東京都文京区本駒込5-4-1 LAS CASAS
ときの忘れもの 有限会社ワタヌキ 宛
メール info[at]tokinowasuremono.com