ご利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社ワタヌキ（以下「当社」といいます。）が運営するＷＥＢサイト「https://www.tokinowasuremono.com/」上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる方（以下「お客様」といいます）は、本規約の内容を承諾いただいたものとされますので、本規約を注意深くお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで、本サービスをご利用ください。
第1条 適用範囲
（１） 本規約は、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
（２） 当社が、別途本サービス上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時お客様に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規約および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
第2条 お客様情報
（１） お客様は、本サービスを利用して当社より商品を購入することができます。
（２） お客様は、商品の購入を希望する場合には、当社が指定する方法に従い、氏名、住所、電話番号、メールアドレスのお客様情報（以下「お客様情報」といいます。）を当社に知らせるものとします。
（３） お客様は、真実かつ正確なお客様情報を当社に知らせるものとします。
（４） 本サービスの利用に関連して当社が知り得たお客様情報については、当社のプライバシーポリシーに従って取扱います。
第3条 お申込みの制限
未成年者のお客様は、法定代理人の同意を得たうえで商品のお申込を行ってください。また、その他制限行為能力者のお客様は、必要な同意等を得てください。
第4条 売買契約の成立
（１） お客様は、本サービス上の問い合わせフォーム、電子メールまたは当社への電話にて、第2条のお客様情報を当社に知らせたうえで、購入を希望する商品の在庫の有無及び販売価格を当社に問い合わせるものとします。
（２） 前項の問い合わせを受けて、当社はお客様に在庫の有無及び販売価格を連絡します。在庫がある場合に、お客様が、当社が連絡した販売価格に梱包送料等の諸費用（お客様のご希望等により、修復代、設置費用等が発生する場合があります。）を加算した金額（以下「商品代金等」といいます。）での購入を了承される場合には、お客様は当社に対し、購入を申し込むものとします。お客様からの購入申し込みの連絡を受けて、当社がお客様の購入申し込みを承諾する旨をお客様に連絡することにより、お客様と当社との間に当該商品についての売買契約が成立するものとします。但し、商品代金等が当社の定める期限までに支払われない場合、当該商品に係る売買契約は自動的に解除されるものとします。
（３） 前二項にかかわらず、本サービス上に販売価格が表示されている商品については、お客様から当社に対して購入を申し込み、在庫がある場合に、お客様が、商品代金等での購入を了承される場合には、お客様は当社に対して、購入を申し込むものとします。お客様からの購入申し込みの連絡を受けて、当社がお客様の購入申し込みを承諾する旨をお客様に連絡することにより、お客様と当社との間に当該商品についての売買契約が成立するものとします。但し、商品代金等が5,000円を超える場合に、商品代金等が当社の定める期限までに支払われない場合、当該商品に係る売買契約は自動的に解除されるものとします。
（４） 本条の規定に拘らず、本サービスの利用に関して不正行為もしくは不適切な行為があった場合、またはお客様指定のクレジットカード会社等から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
第5条 代金の支払方法および支払時期
（１） 前払いとなります。
（２） 商品の販売価格（消費税及び地方消費税を含みます。）に、別途梱包送料が加算されます。また、額装を注文される場合には額装費用、それ以外にもお客様のご希望等により額や設置費用等（以下「諸費用」といいます。）が発生する場合もあり、その場合はそれら諸費用も加算されます。梱包送料、額装費用及び諸費用は事前に当社よりお客様にご案内します。
（３） 支払方法は、 原則として銀行振込となります。ただし、画廊において決済する場合には、現金でのお支払いが可能です。なお、クレジットカード、電子マネー及びコード決済のご利用については、事情により応じられない場合がありますので、ご相談ください。
ア 銀行振込
当社の指定する銀行口座にお客様名義にてご送金ください。同口座は、お客様からの商品の申込しに対し、当社が承諾の連絡をする際にご案内します。万一、お客様名義以外の振込名義の場合には、ご入金確認ができませんので、事前にご連絡ください。
振込手数料はお客様がご負担ください。
イ クレジットカード払い
原則として、お客様のお名前とカードの名義人は同一である必要があります。お客様によるクレジットカードによるお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
なお、クレジットカード払いをご希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、お申込をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。この場合には、他の支払方法をご利用ください。
（４） お客様からの商品の申込しに対する、当社からの承諾の連絡後、７日以内に商品代金の支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
第6条 商品の引渡し
（１） 前条に基づく商品代金の支払いを確認してから、3日間から１週間を目安として商品を発送します。ただし、展示品に関しましては、イベントの会期終了後の発送となりますのでご了承ください。
（２） 額装を注文される場合には、前条に基づく商品代金の支払いを確認してから、２～３週間を目安として発送します。
（３） カタログ等の書籍の場合には、電子メールにて納期をご連絡します。
（４） 配送は、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
（５） 発送後に、お客様に配送業者の問い合わせ番号等をご連絡します。
（６） お客様よりご指示がない限り、商品の配送先は、お客様情報に基づくご住所となります。商品は各配送業者の保管期間内にお受け取りください。期間内にお受け取りいただけない場合、その他お客様の都合でお届けが出来ない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、当社への返送に配送料が発生した場合には当該配送料を申し受けることができるものとします。また、お客様の都合により商品がお届けが出来ない場合は、当社指定の方法により、お客様の費用負担にて商品本体の代金のみを返金します。
（７） 天災・交通事情・配送会社の事由等による配送遅延に伴ういかなる損害についても当社は一切の責任を負いません。予めご了承ください。
第7条 所有権の移転
お客様が、購入された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。ただし、クレジットカードによるお支払いをご選択された場合には、クレジットカード会社の定める会員規約、または利用条件に従い、お申込にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。詳しくはクレジットカード会社の会員規約またはクレジット契約の内容をご確認ください。
第8条 返品
（１） ア及びイの場合には、商品到着日を含め８日以内にご連絡ください。
ア 当社の誤送により注文内容と異なる商品が届いた場合
イ 商品本体や額装などの付属品に破損があった場合
（２） 前項の場合は、当社の送料負担により新しい商品にお取替えします。新しい商品の在庫がない場合には、返金方法をご連絡のうえ、当社の手数料負担にてお支払い済みの代金全額を返金させていただきます。
（３） （１）以外のお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
第9条 変更・キャンセル
（１）ご注文を頂きましてから、梱包作業前（但し、額装の場合は額の発注前）まで は、変更・キャンセルをお受け致します。それ以降にご連絡頂いた場合には、キャンセルはお受け出来ませんので、予めご了承ください。
（２） 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様の注文申込みに対して承諾せず、 また、あらかじめお客様に通知することなく、注文のキャンセル、商品の発送の停止、 その他必要と判断する対応をとることができるものとし、当社は、その理由の開示義務を負わないものとします。
ア お客様が届出ている電子メールアドレス等の連絡先に連絡がとれない場合
イ お客様の届出ている情報の全部または一部に虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれていることが判明した場合
ウ お客様が詐欺的手段により本規約および各サービスの規約に定める販売条件に反して注文行為をおこなった場合
エ お客様が当社の定める禁止行為を行った場合、またはそのおそれがあると当 社が合理的な理由に基づいて判断した場合
オ お客様が過去に当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
カ お客様が、当該申込みより以前に、当社が提供するサービスにつき当社と契 約を締結したことがあり、かつ、当社から当該契約を解除したことがある場合
キ 過去において本規約等に違反した者、またはその関係者であると認められる場合
ク 第17条に違反する場合
ケ 本サービスの利用目的が、公序良俗に反するものであると認められる場合
コ クレジットカード会社またはクレジット会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
サ お客様が未成年者であって親権者の同意を得ていないことが判明した場合
シ お客様が合理的な理由なく商品の返品または受領拒否したことがある場合
ス 各配送業者の保管期限内にお受け取りいただけない場合、お客様が受け取りを拒否される場合など、お客様に当社がお届けした商品その他物品を受領する意思がないと当社がみなした場合
セ 不可避の事故、災害、天候不順、生育不良等、当社の責めによらない事由により、 商品をお届けできない場合
ソ 当社の業務遂行上または技術上の支障がある場合
タ 前各号のほか本規約に基づくお客様との取引の継続が難しいと合理的な 理由に基づいて当社が判断した場合
（３）前各号のいずれかの事由に該当し、注文がキャンセルされた場合において、当該キャンセルの時点で当社がお客様から商品代金等を受領していたときは、当社は適宜返金しますが、延滞利息、法定利息、その他の利息は付されません。
（４）当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条 禁止事項
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１） ご利用の際に氏名や住所等について虚偽の内容を入力する行為
（２） 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
（３） クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（４） 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
（５） 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
（６） その他、当社が不適当と判断する行為
第11条 本サービスの提供の停止等
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１） 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（２） 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３） コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（４） その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの停止または中断に起因してお客様または第三者に発生するいかなる不利益または損害について、その理由を問わず一切の責任を負いません。
第12条 サービス内容の変更・終了
当社は、お客様に対し何ら通知を行うことなく 本サービスの内容の全部または一部を変更し、または本サービスの提供を中止・終了することがあり、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条 本サービスの利用制限
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
（１） 本規約のいずれかの条項に違反した場合
（２） その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第14条 免責および保証の否認
当社は、本サービス上に掲示される情報の正確性、合法性、道徳性、最新性、適切性、合目的性などその内容について、お客様に対して、明示的又は黙示的な保証を行いません。
また、当社は、お客様による本サービスの利用に起因又は関連してお客様が被る一切の損害について、責任を負いません。
第15条 本規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第16条 権利義務の譲渡の禁止
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第17条 反社会的勢力の排除
（１） お客様は、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます。以下同様です。）に過去又は現在において該当していないことを表明及び保証し、将来に渡って反社会的勢力に該当しないことを誓約すると共に、反社会的勢力と次の各号の一にでも該当する関係を現在及び将来にわたって有しないことを誓約するものとします。
① 反社会的勢力が経営に支配的な影響力を有すること
② 反社会的勢力が経営に実質的に関与していること
③ 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって、不当に反社会的勢力を利用すること
④ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていること
⑤ その他役員等又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
（２） お客様は自己又は第三者を利用して次の各号の行為を行ってはならないものとします。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
第18条（海外からの利用）
（１） 当社のサービスは日本に拠点を置いており、当社のサービスが日本外での使用に適するか、または利用可能であることを表明したり保証したりすることはありません。
（２） 日本以外の地域に所在する場合、お客様は、当社のサービスへのアクセスおよび使用が、適用されるすべての地域、州、国、および国際法および規制を遵守することに同意するものとします。
（３） 該当する地方、州、国、または国際法または規制により、日本発の製品またはサービスを受け取ることが禁止されている場合は、当社のサービスにアクセスまたは使用してはなりません。
第19条 その他
商品の色調は、パソコンのモニター画面でご覧いただく都合上、現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
第20条 準拠法、管轄裁判所および言語
（１） 本規約の準拠法は日本法とします。
（２） 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（３） 本規約の正本は日本語版であり、他の言語への翻訳版との間で文言に齟齬がある場合には、日本語版が優先して適用されます。
特定商取引法に基づく表記
販売業者 有限会社ワタヌキ
販売責任者 綿貫令子
所在地 〒113-0021 東京都文京区本駒込5-4-1 LAS CASAS
連絡先 info[at]tokinowasuremono.com / 03-6902-9530
営業時間 火曜日～土曜日11時～19時（月曜・日曜・祝日は休廊）
販売価格
作品については、ウェブサイトの問い合わせフォーム、メール、お電話によりお問い合わせをいただきます。お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス（以下「お客様情報」といいます。）を確認でき次第、ご希望作品の在庫の有無や販売価格（消費税込み）をご案内します。
カタログ等の書籍については、各商品の詳細画面に表示される金額（消費税込み）となります。ただし、一部の書籍についてはお問い合わせをいただいてからお客様情報の確認後に販売価格をご案内します。
商品代金以外にご負担いただく費用
所定の梱包送料を申し受けます。
また、額装を注文された場合には、額装費用を申し受けます。
その他、お客様のご希望等により、修復代、設置費用等（以下「諸費用」といいます。）が生じる場合はこれら費用についても申し受けます。
なお、梱包送料、額装費用及び諸費用は、ご注文前にお見積もり金額をご案内します。
代金を銀行振込によりお支払いされる場合には、送金手数料をご負担いただきます。
支払方法及び支払の時期
前払いにてお願いいたします。
原則として銀行振込となります。振込口座はご発注後にご案内します。
画廊にお越しいただいた場合には、現金でのお支払いが可能です。
クレジットカード、電子マネー及びコード決済のご利用については、事情により応じられない場合がありますので、事前にお問い合わせください。
ご注文確認後、7日以内にお支払いください。ご注文後7日以内にお支払いが確認できない場合には、いったんキャンセル扱いとさせて頂きます。
商品の引渡し時期
作品については、お支払いを確認してから3日から1週間程度で発送します。
額装を注文される場合は、特注となりますので、お支払いを確認してから２～3週間後の発送となります。
発送後に、弊社より配送業者の問合せ番号等をご連絡します。
カタログ等の書籍の場合はメールにて納期をご連絡します。
返品・不良品について
商品は厳重なチェックをしていますが、万一、
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品本体や額装などの付属品に破損があった場合
には、商品到着日を含め８日以内にご連絡ください。弊社の送料負担により新しい商品とお取替え、もしくは、新しい商品の在庫がない場合には弊社の手数料負担にてご返金いたします。
上記以外のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
プライバシーポリシー
有限会社ワタヌキ（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法等の関連法規を遵守するとともに、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報について
当社は、2に記載する目的のために、見積り請求（在庫確認）フォームやeメールによる作品の問い合わせ、オークション情報の配信を含むニュースレターの配信申込みフォームなどからお客様の氏名、住所、電話番号、eメールアドレスなどの個人情報をお預かりすることがあります。なお、当社がお客様のクレジットカード情報を保持することはありません。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的のために利用いたします。当社は、法令の定めによる場合を除き、お客様ご本人の事前の同意を得ない限り、個人情報を以下の目的を超えて利用しません。
1) 当社サービスの提供・運営のため
2) 当社サービスへの登録及びお客様の管理のため
3) お客様への商品等のお届け及びアフターサービスのため
4) 商品等及びサービスの対価の御請求のため
5) メールマガジンの配信、ダイレクトメール（DM）の送付のため
6) 当社の商品やサービスをご案内するため
7) お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため（本人確認を行うことを含む）
8) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
9) サービスの改善及び新たなサービスの企画のため
10) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、サービスのご利用をお断りするため
11) 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
12) その他、前各号記載の目的に付随する目的のため
3. 個人情報の第三者提供について
当社では、下記の場合を除き、お客様からの事前の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供しません。
1) 法令に基づく場合
2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定めの事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5) その他個人情報の保護に関する法律等により提供が認められている場合
4. 個人情報の安全管理措置について
当社は、以下の体制を構築して個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報を適正に取り扱う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員に限定し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、アカウントとパスワードを用意のうえ、アクセス権限管理を実施し、業務上必要な社員のみが利用します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
5．個人情報の開示及び訂正等について
当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正及び利用停止等のご請求をいただいた場合には、ご本人であることを確認させていただいた後、個人情報保護法に従い適正に対応します。また、ご請求に応じる場合、手数料を頂くことがありますので予めご了承ください。
6．本プライバシーポリシーの変更について
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
7．お問い合わせ窓口
当社が保有する個人情報に関するお問い合わせ及び開示に関するご請求等をなさる場合は、次の窓口までお願いいたします。
〒113-0021 東京都文京区本駒込5-4-1 LAS CASAS
ときの忘れもの 有限会社ワタヌキ 宛
メール info[at]tokinowasuremono.com